床上吸尘器充电器维修戴森吸尘器维修却遭遇
2024年08月14日 高娱资讯
戴森吸尘器不工作了送去维修，却要求换主机太贵了，于是不修了送回来，却发现充电器是坏的！
戴森电器的质量与技术还是比较领先的，但是有过维修经历就觉得这家公司维修方面不厚道，欺诈消费者的行为令人愤慨！
上次戴森吸尘器出故障无法工作，而之前刚刚使用过，当时地上有些比较大的垃圾，我懒得拿扫帚就用吸尘器吸干净了，然后就充电，等到充好电再用时发现吸尘器不工作了（当时充电器是好的）。这是第一次发生这样的情况，我以为坏了就打了报修电话，客服说会派快递来取，让我將吸尘器和充电器一起装箱，当时我还觉得售后服务挺好。过了一天就有快递来取走了。
然后，过了几天有人打电话说我的吸尘器主机坏了，需要更换要1千多，我说不可能，可能是什么东西卡住了，他说不修也可以，他们再送回来，我就同意了。我想没有毛病为什么要换主机，太贵了。
过几天吸尘器送回来了，我一用吸尘器又好了，可能是运输时的颠簸、震动使卡住的东西出来了，所以又好了。但是没想到的是充电器坏了！但是我在送维修之前明明是用充电器充满电的，充电器不可能是坏的。因此我又联系了客服了解情况，但是那个605号客服却说他们全程都有录像，不可能会搞错，那我说能不能让我看录像被他拒绝了。在交涉中那个605号态度蛮横，蛮不讲理，用连续的胡言乱语阻止我说话，真是令人作呕，令人发指，气的我七窍生烟，却无可奈何，虽经多次投诉也无济于事。最后只能在官网上买了一个充电器，简直不可理喻，徒呼奈何！
现在分析，就是我拒绝换主机，他们就搞鬼了，将坏的充电器换走了我的充电器，然后让我再买一个！否则他们就白忙活了！
通过这次的经历使我获得了以下一些教训，供大家参考。
1.家电出问题了要先停几天再试试是否能用。
2.送维修之前一定要在自己的东西上做记号，并且拍照留证，发票收据都要保存好。
3.电话联系最好录音，用微信联系的一定要用文字写清楚，切记一定要留下证据，以免以后交涉时吃亏。
希望对大家有帮助！