来源：读特

在光明区白花社区后山上，静静矗立着一座约6米高的“白花洞革命烈士纪念碑”，周围翠柏环绕，碑前摆满了鲜花。这座纪念碑是光明区白花社区警务室全体党员民警的精神地标。

白花社区的前身白花洞是一个拥有400年历史的客家村落，这也是一个具有光荣革命传统的村落，东江纵队、广东抗日游击队、护乡团等人民武装曾在这片热土上同敌人进行激烈战斗，多位烈士在这里为国捐躯，为了缅怀先烈，启迪后人，1992年白花洞的村民倡议捐资，在烈士牺牲的地方修建了这座纪念碑。

执勤巡逻时，民警在纪念碑前驻足凝望

长期以来，光明公安分局光明派出所白花社区警务室坚持党建引领，筑牢“以规范化建设为核心，以人民为中心”的思想，在工作中树立标杆意识、公仆情怀，打造共建共治模式和矛盾纠纷化解平台，探索符合光明实际的新时代“枫桥经验”，在新的历史起点写下基层创新微治理最生动的注脚。

百花社区警务室

激活社区基层细胞 织密群防群治平安网

深圳市光明区白花社区面积广、位置偏，是依托工业园区发展起来的社区，有着人口结构倒挂严重，工厂企业多，矛盾纠纷多的特点。而从最近的光明派出所赶赴白花社区中心地带增援，最快也要15分钟。为破解治理难题，白花警务室主动协调各方牵头，因地制宜打造“白花义警”，织密群防群治平安网。

强化实战技能，民警定期组织义警开展培训

从2019年起，白花警务室牵头发动辖区内的保安、物业、商铺、楼长、宵夜档主，组建了一支三百余人的义警队伍，重点抓好‘防火、防盗、防骗、防基层矛盾纠纷’四项任务，社区防范、应急、安保、打击等工作效能不断提升。“组建初期，群众不理解、不理睬。第一次组织义警开展巡逻勤务时，按时到场的义警只有寥寥数人，队员素质参差不齐，基本队列动作都未能掌握”。据白花警务室相关负责人介绍，为解决义警队组建前期遇到的难题，警务室抽调精干民警对其开展系统培训，配发义警服和防务器械，制定奖惩机制……通过一段时间的培训和实践，群众的参与感和认同感越发强烈。

除此之外，白花警务室为义警配备具有卫星定位、4G对讲、音视频回传、爆闪肩灯等功能的可视化终端，并联动工商企业，在重点工业区设置标准化治安岗亭，把各自为战的保安站点连成防线，实现信息互通共享和统一指挥调度，让白花义警真正实现专业化、规范化、智能化的华丽转身，成为白花社区一道亮丽的风景线。

强化末梢感知 推动服务治理关口前移

自2020年9月白花警务室搬至白花社区工作站一楼以来，高效解决纠纷警情成为了白花的新常态，这得益于新的警务室主动向前跨进，与社区充分形成物理融合。

“之前的警务室与社区工作站相离甚远，很多时候处理社区范围内的一些求助、邻里纠纷等都是公安在单打独斗，资源不能共享，效率低，耗时长，化解难度大，无法及时有效地联合处置。”白花警务室警长龚振华说。而现在，警务室与社区诉求服务大厅、义警工作站、党群服务中心等相关部门职能进行融合，设置纠纷调解室、警民话事厅。警务室对通过110警情、自接警情、社区推送及日常工作走访等途径接收的矛盾纠纷信息进行分级分类，联合社区工作站等相关部门进行跟进调解，实现业务对接、分流处理，做到联勤联动，共建共治。

警民话事厅里，民警耐心化解矛盾纠纷

“社区吹哨，部门报到”，今年以来，白花社区警务室通过联合社区、劳动部门、妇联、律师“五位一体”矛盾纠纷排查化解工作机制，共化解各类纠纷90余起，在白花，警民“零距离”接触、“心贴心”交流变成可能，“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”成为现实，而社区警务室、社区工作站更是成为老百姓闲话家常、评理论道最爱去的地方。

创新基层微治理 党建撬动大服务

每周三，白花社区警务室都会举行座谈会，开门纳谏，听取社会各界对辖区治安、规范执法、防范宣传、队伍管理等方面的意见建议。

警民座谈会是白花社区警务室党建工作的一个缩影。龚振华表示，一直以来，白花社区警务室坚持党建引领，充分发挥党小组作用，利用碎片化时间开展形式多样的党建活动，教育引导广大民警发扬党的优良传统，克服特权思想，强化群众意识，积极为群众排忧解难，促进队伍业务双提升。

连续报警二十多次称噪音扰民，达到现场后却发现并无异常。去年8月，陈增民就遇到了这样的怪事。起初陈增民怀疑是有人恶意报警，但通过走访，他从报警人的母亲唐女士口中得知，其女儿患有轻度心理疾病，觉得稍微吵闹便会烦躁报警，虽然家人极力劝阻，但仍然无济于事。

“这个‘闲事’我们得管！”在征得唐女士的同意后，陈增明积极联系街道“V爱之家”的心理医生对其女儿进行心理辅导，当事人的病情也得到阶段性好转。事后，唐女士和丈夫林先生专程来到白花警务室送上锦旗表达谢意。

“通过党建引领，我们教育引导民警，辅警和队员们彻底改变过去以‘管理者’自居的心态，树立向服务者转变的意识。以群众的期望为出发点，以群众的需求为导向，结合警情和实际工作的需要，真正让社区民警全部走下去、动起来，更加有效地开展社区矛盾纠纷化解、安全防范、民生服务等工作，全力以警格‘小平安’、确保辖区‘大稳定’。” 龚振华说道。

（来源：深圳光明）

编辑 刘思凡 审核 汪新林

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