本文来源：消费者报道 作者：杨庄蓉

冬天一到，气温越来越低，瑟瑟发抖的“怕冷星人”开始出没，为了抵御寒冷，棉被棉服、秋衣秋裤自不必说，电热水袋、暖风机、暖脚器等五花八门的取暖工具也相当受欢迎。尤其是方便携带的电热水袋、暖手宝等电热暖手器，小小一个抱在怀里暖呼呼的，许多人冬天十分依赖它。

然而，近些年使用质量不过关的电热水袋引起的的起火、爆炸等安全事故不在少数。为此，《消费者报道》于2023年12月整理了国家、省市级市场监督管理局于2020年~2023年这3年间发布的电热暖手器相关抽检数据，观察这类产品的质量状况。

结果显示，国家、省市级监管部门3年内共抽检1720批次电热暖手器，其中879批次不合格，涉及品牌艾美特、NSURE、北极绒、绿之源、健能JIANNENG、红泰、长城等，不合格原因涉及结构、输入功率和电流、标志和说明、电源连接和外部软线、元件等。

抽检1720批次，不合格率为51.1%

此次抽检报告观察对象为电热暖手器类产品，包括市面上热销的电热水袋、电暖宝、暖手宝等大家熟知的产品。常见的电热暖手器分为以下两种：

固体集热缓慢释放型（硬壳暖手器），即通过发热丝加热玻璃棉，在器具内部吸热保温，最后将热量缓慢释放出来。

容器内加液体升温型（柔性暖手器），通过加热液体，液体吸收热量后慢慢释放起到保暖作用。

抽检数据显示，过去三年间，国家、省市级监管部门共抽检1720批次电热暖手器，其中879批次不合格，合格率仅为48.9%。

苏州市市场监督管理局曾发文表示，电热暖手器制作生产工艺相对简单，各个厂家为了加强自己在市场上的竞争力，各出奇招，从外观、形状的改变到材料成本的降低，尽量压低产品的价格，采用薄利多销策略，大打价格战，挤占其他厂家的市场。

其中电极式电热水袋因安全性能无法保证，是国家明令禁止生产、禁止销售的产品。但由于利益驱使，一些无良厂商仍在生产出售这种廉价危险的产品，而市场上这种劣质产品依然大行其道，包括一些中小型超市、杂货店等。

天猫、京东等一些门槛较高的电商，也有一部分这类电极式产品在售。正因如此，电热水袋等电热暖手器市场的产品质量参差不齐，大量不合格品引发的事故频频曝光，成为一种安全隐患。

结构、输入功率和电流等8项不合格次数过百

在抽检不合格的电热暖手器中，结构为最主要的不合格原因，有729批次不合格，占比25.81%，其次为输入功率和电流、标志和说明、电源连接和外部软线、元件，分别有417批次、411批次、328批次、287批次不合格。

此外，不合格次数较多的项目还有电气间隙爬电距离和固体绝缘、对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流和电气强度，以上8项不合格次数均超过百次。

抽检数据显示，大部分不合格的电热暖手器产品，同时有多达7项指标不合格。

而耐热和耐燃、非正常工作、机械强度三项的不合格次数也不少，分别有58批次、41批次、33批次。

电热暖手器、电热水袋产品质量监督抽检的主要依据为GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB4706.99－2009《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》。

根据 国家市场监督管理总局及苏州市市场监督管理局发布的电热暖手器相关产品的抽检通告，“结构”主要检查产品的内部结构是否可靠，是否有产生危险的可能。

其主要不合格体现在：

（1）产品采用电极型加热方式，国家标准明确规定“电极不应用于加热液体”，暖手器内部导电性液体直接与电极接触，消费者在使用过程中容易发生触电危险。

（2）无防过压保护装置：GB4706.99-2009标准第22.7条中规定，柔性暖手器在结构上应有防止在通电过程中出现暖手器内气压过高的保护装置。

柔性暖手器在液体被反复加热后，会出现膨胀的现象，如果此时没有及时排气，温控器又发生故障持续加热，内部产生过量气体压力过大从而导致产品漏液、破裂甚至爆裂，危及人身财产安全。

“输入功率和电流”项目不合格会导致电器本体容易出现故障，减少使用寿命。

“标志和说明”项目不合格可能会导致消费者在使用过程中，忽略自己在使用过程中存在的问题，出现安全事故。

“电源连接和外部软线”项目不合格会导致电源线和外部软线在使用过程中无法承受来自环境的机械、热、潮湿等压力，引起电源线的发热、燃烧。

“元件”项目不合格的主要原因是部分企业未配备符合要求的热断路器。

“电气间隙、爬电距离和固体绝缘”项目不合格的主要原因是部分企业对产品标准不了解，产品结构设计不科学，导致产品连接器插孔处带电部件到外表面之间，电气间隙或爬电距离不满足标准要求。

“艾美特”“北极绒”“乐雪兒”“健能JIANNENG”“红泰”等上质量黑榜

抽检结果显示，标称慈溪市附海镇洁仕电器厂生产的电热暖手器不合格次数最多，为28次，涉及商标皮卡丘、金凤凰、貝美家等，涉及不合格项目为输入功率和电流、结构、元件、电源连接和外部软线、电气间隙、爬电距离和固体绝缘等。

其次为慈溪市圆梦电器有限公司、慈溪市樱贝电器有限公司，二者生产的电热暖手器不合格次数均达到19次，涉及商标圆梦、袁晓YX、樱贝，涉及不合格项目为对触及带电部件的防护、标志和说明、工作温度下的泄漏电流和电气强度、输入功率和电流、结构等。

此外，慈溪市沃尚电子厂、广东妍柔日用品有限公司、平阳良良电器有限公司、上海智秦电器有限公司等生产企业上榜次数也较多，涉及商标包括柯益、妙普、茹茹、妍柔、好友、好友HiiBear、智秦、小欢同学等。

在近3年电热暖手器抽检的不合格产品中，不乏艾美特、北极绒、乐雪兒、NSURE、健能JIANNENG、红泰等较为知名的品牌。

其中，根据上海市市场监督管理局2021年2月发布的“2020年上海市电热暖（脚）手器产品质量监督抽查结果”，标称由艾美特电器（九江）有限公司生产、受检单位为上海京东才奥电子商务有限公司的1批次商标为“艾美特”硅胶电热水袋（G01/220V~360W）不合格，涉及项目为标志和说明。

标称由杭州亚牧物资有限公司生产、受检单位为上海奉浦苏宁易购销售有限公司的1批次商标为“北极绒”电暖手袋（暖手器）（BJR-RSD/220V~350W）不合格，涉及项目为元件。

标称由长沙苏美电器有限公司生产、受检单位为上海京东才奥电子商务有限公司的1批次商标为“NSURE”暖手宝（LSB-K202/220V~300w）不合格，涉及项目为非正常工作。

根据嘉兴市市场监督管理局、南通市市场监督管理局、西藏自治区市场监督管理局、宁波市市场监督管理局、台州市市场监督管理局发布的产品监督抽查信息，标称由浙江乐雪儿家居用品有限公司生产、受检单位为浙江三江购物有限公司嘉兴分公司、宁波海曙永佰超市等的7批次电热暖手器相关产品，涉及商标为“乐雪兒”，涉及产品为电暖宝、储热式电热暖手器、电热暖手器、电热水袋硅胶电热水袋（LXE-101、LXE-102、LXE-8007等7批次）不合格，涉及项目为耐热和耐燃、结构、对触及带电部件的防护、输入功率和电流。

选购提醒

苏州市市场监督管理局曾发文提醒广大消费者，市场上电热暖手器、电热水袋品牌繁多，形式各异，如果选择了质量不合格的电热暖手器、电热水袋，可能会引起触电或着火，进而造成人身伤害和财产损失。因此，购买电热暖手器、电热水袋时，需要注意以下几点：

1、选购知名企业生产的名牌产。这些企业的产品质量相对较好，有可靠的维修服务保障。

2、检查产品标识。产品的规格、型号和商标应与说明书一致，应有生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等。

3、避免购买禁止生产的电极式加热的电热暖手器、电热水袋产品。若摸到里面有一组塑料线组成封闭的U形或圆弧形的，应是电热丝式或电热管式暖手器；如果感觉里面没有一组塑料线，却有两截硬邦邦的圆柱体，可能就是电极式暖手器。

柔性电极式暖手器的金属电极直接和电解液接触，时间长了通常会生锈，导致电解液呈黄褐色。也可以通过排气孔取一点电解液观察，凡是电解液呈黄褐色的，就可能是电极式暖手器。

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