8月31日晚上8点47分在义乌环城北路高架桥上正常行驶在第二车道，与前车距离相对比较安全，但是突遇前车急刹，瞄了一眼左后方没车，所以下意识往左带了一把方向，谁料想直接骑上了一个坚硬的异物（后证实是后八轮传动轴断裂掉落的零件）上，车身瞬间一阵颠簸，得益于空悬起作用了，车子弹起落下的瞬间空气悬挂接住了2吨多重的车身，未导致方向失控。随即减速往右靠边停车检查车辆受损情况。

目测方向机损坏，方向盘向左偏约15度，前保下唇刮擦受损，具体需进极氪家详细检查。

（肇事车掉落的零件）（此为我车骑上去的那个最大的，目测超过25cm高度）

肇事车由于断轴失去动力停在路边

交警现场查看

（现场一共有5辆车不同程度受损）

交警到场后认定重型货车全责，其他受损车辆无责。由于某些原因交警表示无法现场开具责任认定书，需所有人前往交警支队签字。

事故认定书

万幸的是本次事故并未造成人员受伤，仅各车不同程度受损，另外幸运的是，肇事车由于车辆损坏无法继续行驶，而停在路边，所以能找到肇事车，并对本次事故承担相应的维修赔偿责任，如果肇事车驶离了现场，我们想要再去追责就难于上青天了。因为本人也有几次高速上驾车撞到前车掉落异物导致的车辆受损，而交警皆因无法找到肇事车辆而追责，所以只能开事故认定书找自己承包的保险公司理赔维修了，对于来年的保费涨价也是一笔冤枉支出啊。所以提醒各位车友，路上行车还是保持安全距离，并仔细观察路面情况，遇到紧急状况，根据现场情况刹车（俗称让速不让道），在安全的前提下可以采取紧急变道操作。

次日9月1日，送孩子上学后，我就驾车到义乌北苑极氪家，让车间工作人员大概检查了一下车辆的受损情况，

义乌北苑极氪家前台

售后接待王雅洁第一时间联系了肇事方保险公司，当天由于没空过来定损，所以只能等保险公司电话再来店定损，不知道是保险公司太忙还是效率问题，一直登陆5天都没来定损，无奈只能投诉保险公司，然后9月5日保险公司来到极氪家对车辆进行了详细的查勘定损，不查不知道，一查吓一跳，受损情况超出我的想象，方向机、元宝梁等肉眼可见的损伤是确定了需要更换配件。

拆下的受损电池总成本体

方向机下护板

元宝梁

方向机总成

就是电池下护板一道长长的刮痕比较麻烦，因为不单是电池下护板受损，关键是下护板与电池包总成交接处也有一个缺口，极氪家方面表示需要上报，还可能需要厂家派人过来检测，以排除电池总成受损的情况。所以定损进度陷入了僵局，保险公司也需要升级处理。然后就进入了一个漫长的等待期。

在等待期间，要着重表扬一下义乌极氪家的服务，售后接待王雅洁、服务经理王世明还有极氪官方的对接人员组建了一个工作进度微信群，对于车辆的定损工作、维修进度等及时在群内进行同步更新，这点非常人性化，也很重要，这样我就可以第一时间了解车辆相关的定损及维修进度，同时也能对于各种问题可以第一时间找到相应的负责人帮忙处理。

义乌北苑极氪家组建的微信沟通群

经过保险公司漫长的层层上报、审批，终于定损结果出来了，维修总金额小20万，真的庆幸当天晚上留在现场几个小时，因为以我的性格，一般目测没什么太大的问题，车子能开，基本就走了，真的懒得跟他们周旋，现实piapia打了脸，如果后面检查出来需要自己维修就亏大了。

另外，关于很多人问这么大金额为什么不走全损，我说2点我的情况，第一，按照保险公司的赔偿标准，本案应该还没达到走全损的标准，综合车价车损，保险公司有专业的核算人员详细核算过维修更换电池等成本加起来更划算；第二，我的车是21年权益，有1000度电、终身质保、空悬质保等权益，对我来说，保险公司给我走全损赔偿现金给我，我不会接受的，毕竟我现在花这个钱买不到同款车不说，我更没有21年的权益了，懂的朋友都懂。

维修进度群内同步

极氪家售后安排无异议的先订货、到货先安装维修，未确定的就等保险公司审批完，等了几天极氪家群里给我回电话，说电池已经订货，等待电池到货就安装、四轮定位、试车、洗车、交车；维修期间由于服务顾问王雅洁家中有事临时回家，所以就由服务经理王世明直接与我对接车辆维修进度，王经理为人直爽，工作严谨细致，对于各种问题都不厌其烦地帮我一一解答并妥善解决，对此表示感谢。

车辆四轮定位照片

终于电池到货，工作人员加班加点帮我安装完成并做了四轮定位，随即电话通知我可以来店试车，并给我查看了更换下来的旧件。

拆下来的旧件

试车过程顺利，各项问题都完美解决，然后工作人员将车子洗干净等待交车，交车过程让我倍感意外与惊喜，王世明经理为我准备了一束鲜花和一点小礼品。

义乌极氪家服务经理王世明

在次，感慨一下，2022年5月我提车，由于是疫情影响，没去交付中心，板车送上门的，没有交车仪式，没有鲜花，没有掌声，哈哈，万万没想到，极氪家能给我如此惊喜，衷心感谢义乌极氪家所有的工作人员，有极氪家在，我们广大车主才有归属感，有极氪家的工作人员的辛勤工作，我们广大车主日常用车就有保障。再次点赞义乌极氪家！

赴美就医网

美国看病服务中介有哪些

海外就医咨询案例

肺癌出国治疗费用多少