一.仪表仪容

1.着装尽量整洁，没有污垢；

2.每日内衣，外衣就要保持干净整洁，穿衣要系扣，服务尽量无褶皱；

3.鞋袜需要经常清洗，更换，做到着装干净卫生；

4.由于家政人员的工作内容杂乱繁多，有时候可以根据具体任务准备些辅助衣物或用品，如防尘罩，围裙，套袖等；

二.言谈举止

1.布置让人温馨的接待环境，营造良好的待客环境，要做到明亮，整齐，美观，保持空气清新，温度适宜；

2.接待用的物品，包括茶壶，茶杯，茶叶，烟灰缸或是相关零食及小吃；

3.从心理上，要懂得尊重宾客，善待宾客，待人待物要热情，有礼貌，和蔼可亲，不能拒客；

三..注意事项

1.改正生活中的“站姿，坐姿，行姿”中的不良姿态；

2.千万切记不要做不雅的动作；

3.喷嚏，鼻涕，打哈欠等生理行为应当用纸巾捂住口鼻面向旁边，而且要立即说声对不起；

4.注意在公共场所的行为，维护公共道德，杜绝不好的社会风气和行为；

黄河黄土黄种人

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